Projet pilote de Cyberbibliothèque scientifique fédérale Rapport final

Méthodes et résultats

Mise en oeuvre du projet

Au printemps 2005, l'Alliance stratégique a approuvé le projet pilote de Cyberbibliothèque scientifique fédérale. L'ICIST-CNCR a financé et géré le projet pour le compte de l'Alliance stratégique et a ensuite formé une équipe de projet comprenant un chef de projet et un coordonnateur du projet pilote à temps plein. À la fin de l'été 2005, les membres de l'équipe ont entrepris d'élaborer le plan de projet, d'obtenir des éditeurs la permission d'étendre l'accès à leur contenu, d'élaborer et de tester l'infostructure de l'ICIST-CNCR et de solliciter des centres pilotes volontaires.

Dans le cadre du projet pilote, l'accès à l'infostructure de l'ICIST-CNCR a été étendu dans trois bibliothèques pilotes régionales au sein de deux ministères membres de l'Alliance stratégique pendant une période de trois mois.

Sélection des participants

L'équipe du projet a choisi les centres pilotes parmi les bibliothèques membres de l'Alliance stratégique. Pour assurer l'efficacité des essais de l'infrastructure technique, les centres sélectionnés devaient être suffisamment répartis dans tout le Canada et satisfaire, notamment, aux critères de sélection suivants :

• une collectivité à la fois importante et gérable d'utilisateurs comprenant de 50 à 500 employés des domaines STM;
• un accès modéré aux revues électroniques à partir du poste de travail de l'utilisateur afin d'être en mesure d'évaluer les répercussions de l'accès étendu;
• avoir un bibliothécaire dynamique et engagé.

Les membres de l'Alliance stratégique ont suggéré des centres d'essai. L'intérêt manifeste pour le projet pilote a relativement facilité le recrutement de centres volontaires. Trois centres pilotes provenant de deux ministères membres de l'Alliance stratégique ont satisfait les critères de sélection et ont donc pu participer :

1. Le Centre des pêches de l'Atlantique nord-ouest de St. John's, Terre-Neuve-et-Labrador (Pêches et Océans Canada)
2. Le Centre de technologie de l'énergie CANMET de Devon, Alberta (Ressources naturelles Canada)
3. L'Institut des sciences de la mer et le Centre géoscientifique du Pacifique de Sidney, Colombie-Britannique (centre commun de Pêches et Océans Canada et Ressources naturelles Canada)

Les utilisateurs sont au nombre de 505, dont 300 se trouvent à l'Institut des sciences de la mer et au Centre géoscientifique du Pacifique, 55 au Centre de technologie de l'énergie CANMET, et 150 à la bibliothèque du Centre des pêches de l'Atlantique nord-ouest.

L'Institut des sciences de la mer et le Centre géoscientifique du Pacifique de Sidney, Colombie-Britannique, a retenu l'attention, du fait qu'il dessert à la fois Pêches et Océans Canada et Ressources naturelles Canada. Les deux ministères partagent la même bibliothèque et le même personnel, mais les budgets de bibliothèque, les droits d'accès aux revues électroniques et les réseaux ministériels sont distincts. L'accès aux ressources électroniques de la section de la bibliothèque de Ressources naturelles Canada est nettement supérieur à celui de la section de Pêches et Océans Canada. L'endroit est donc particulièrement propice à l'étude des répercussions sur des utilisateurs ayant un accès inégal aux revues électroniques.

Droits d'accès au contenu visé par une licence

L'infostructure de l'ICIST-CNCR consiste en un dépôt de contenu numérique, une infrastructure technologique sécurisée, des outils de recherche et des outils de gestion du contenu du dépôt. L'ICIST-CNCR, pour offrir aux centres pilotes un accès à son infostructure, a pris des arrangements avec trois éditeurs (Elsevier, Springer et les Presses scientifiques de CNCR) dont le contenu faisait partie de son dépôt numérique. Les arrangements se sont avérés fructueux et les éditeurs ont étendu l'accès à leur contenu (plus de 4 millions d'articles) pendant les trois mois qu'a duré le projet pilote. L'ICIST-CNCR a également pris des arrangements avec le fournisseur Endeavor, qui a étendu l'accès à son système Journals OnSite ⁶ jusqu'aux centres pilotes pour toute la durée du projet pilote.

Préparation de l'infrastructure de l'information

Au moment où le projet pilote prenait son envol, l'infostructure de l'ICIST-CNCR était déjà en développement depuis plusieurs années. D'abord une ressource interne de CNCR, l'infostructure devait toutefois prendre de l'ampleur et finalement offrir à tous les Canadiens un accès électronique continu et permanent au contenu numérique en texte intégral, sans égard à la situation géographique ou à l'affiliation. Étant donné que l'infostructure de l'ICIST-CNCR existait déjà et avait fait ses preuves, elle a naturellement été choisie comme plate-forme du projet pilote de la Cyberbibliothèque scientifique fédérale.

Comme les centres pilotes utilisaient deux types de réseaux différents7, des enquêtes ont été effectuées afin de déterminer le mode de connexion des utilisateurs à l'infostructure de l'ICIST-CNCR, et d'évaluer les risques et les obstacles potentiels inhérents à la connectivité. Ces enquêtes ont démontré que l'accès à l'infostructure de l'ICIST-CNCR était tout aussi efficace dans l'un ou l'autre des deux réseaux. Dès le départ, la connectivité a été bonne et les quelques problèmes rencontrés ont pu être facilement résolus de façon permanente.

Dès que la connectivité de base a été confirmée, l'accès a été donné à tous les utilisateurs du projet pilote. Les droits d'accès au dépôt numérique ont été accordés en fonction de l'adresse IP d'origine. Les utilisateurs se sont vu attribuer l'URL de la page d'accueil du projet pilote de la Cyberbibliothèque scientifique fédérale de manière à ce qu'ils puissent établir une connexion directe avec le dépôt numérique de l'ICIST-CNCR. La disponibilité et le rendement du site du dépôt numérique faisaient l'objet d'un contrôle quotidien. De courts temps d'indisponibilité ont été rapidement corrigés aussitôt que les centres pilotes ont été avisés, le personnel de soutien informatique réagissant alors promptement.

Durant le projet pilote, les utilisateurs ont remarqué un ralentissement, qui a fait l'objet des vérifications d'usage. Le moteur de recherche n'a présenté aucune anomalie, mais le rendement diminuait légèrement dès l'entrée en fonction du navigateur. Ces problèmes de rendement n'étaient pas exclusifs à un seul centre ou un seul secteur. Les essais ont démontré qu'il s'agissait du temps de réponse normal de l'interface et que le problème n'était pas lié à l'infrastructure.

Analyse sur-le-champ

Une analyse-sur-le-champ ⁸ a été réalisée afin de mieux comprendre et documenter l'état des centres pilotes dès le début du projet. Elle constituait la ligne de départ qui a permis de mesurer les changements dans le mode de travail des utilisateurs du projet pilote.

Les résultats de l'analyse sont fondés sur les conclusions tirées d'un sondage sur l'évaluation des besoins (appendice A), des commentaires des utilisateurs (appendice B) et la visite de centres (appendice C).

Les utilisateurs et les bibliothécaires des trois centres pilotes ont exprimé des points de vue similaires en ce qui concerne l'accès au contenu électronique et les répercussions possibles de cet accès sur leur travail et leur rendement.

Rester au fait des progrès dans son domaine

Les utilisateurs pilotes ont déclaré qu'ils n'avaient pas le temps de prendre connaissance des dernières publications concernant leur domaine d'intérêt. Ils déplorent le fait que le temps consacré à la recherche d'article les éloigne de leur travail en laboratoire et d'autres activités professionnelles importantes. Ils sont d'avis que le problème pourrait être atténué avec un meilleur accès aux revues électroniques.

• Comme les bibliothèques des établissements ne reçoivent plus de revues papier, il faut effectuer un trajet de 45 minutes en voiture jusqu'à l'Université d'Alberta pour consulter les revues pertinentes. Une demande de photocopie d'un article de revue par l'intermédiaire du système en vigueur dans la bibliothèque peut prendre plusieurs jours. L'accès aux revues électroniques à partir du poste de travail réduit donc considérablement le temps perdu sur la route et les délais d'attente.
  Ressources naturelles Canada - Devon - Sondage I
• Étant donné le budget limité et le manque d'espace pour stocker un grand nombre de revues dans la bibliothèque, l'accès par voie électronique a permis de réduire le temps d'attente pour obtenir un article, qui peut atteindre une semaine ou davantage dans le système de prêts entre bibliothèques.
  Pêches et Océans Canada - Sidney - Sondage I

Respecter des délais serrés

Les utilisateurs pilotes ont indiqué que plusieurs de leurs activités professionnelles, notamment la rédaction et l'examen par les pairs, doivent être accomplies dans des délais serrés. Ils estiment qu'un meilleur accès aux revues électroniques les aiderait à mieux respecter les échéances, surtout si le temps d'attente pour consulter des documents est en jeu.

• Les scientifiques, et j'en suis, examinent le travail de leurs pairs dans leur domaine respectif; l'accès rapide aux références est donc un facteur clé en ce qui touche les délais à respecter.
  Ressources naturelles Canada - Devon - Sondage I

Combler les attentes des clients des bibliothèques en matière de contenu électronique

Les bibliothécaires ont dit éprouver des difficultés lorsque vient le moment de combler entièrement l'utilisateur qui demande un accès rapide et convivial au contenu électronique à partir de son poste de travail. Ils doivent répondre régulièrement aux questions d'étudiants et de chercheurs invités qui s'attendent à bénéficier de l'accès auquel ils sont habitués dans le milieu universitaire ou dans le secteur privé, et qui sont déçus de constater l'accès limité au sein du gouvernement.

• Sans un accès facile aux revues électroniques au niveau de la recherche, nous accusons un retard de 10 ans par rapport à toutes les universités et l'écart ne fait que s'accentuer chaque mois.
  Ressources naturelles Canada - Devon - Sondage I
• J'ai travaillé dans des laboratoires gouvernementaux des États-Unis et du Canada. Les ressources électroniques des bibliothèques du gouvernement canadien ne valent pas celles dont bénéficient nos collègues de l'étranger et du milieu universitaire. Il semble que l'argent soit le seul responsable. Le gouvernement doit se doter d'une stratégie coordonnée visant à négocier des ententes avec les éditeurs pour que les scientifiques de toutes les disciplines du gouvernement aient un accès comparable à celui dont jouissent leurs collègues du milieu universitaire.
  Pêches et Océans Canada - Sidney - Sondage I

Les bibliothécaires et les chercheurs craignent que les étudiants et les chercheurs invités du gouvernement fédéral voient diminuer leur intérêt pour des emplois permanents au sein du gouvernement fédéral du fait qu'ils considèrent le manque d'accès comme étant une lacune importante.

• Les étudiants demandent d'accéder aux revues qu'ils ont l'habitude de consulter par voie électronique à l'université. Je lis l'étonnement et la déception sur leur visage quand je leur dis que notre accès est limité. Je me demande alors dans quelle mesure ces jeunes remplis de talents seront attirés par des emplois dans des établissements fédéraux de recherche comme le nôtre.
  Pêches et Océans Canada - Sidney - Entrevue téléphonique

Égalité d'accès aux revues électroniques dans tous les domaines d'étude

Des chercheurs spécialisés dans de nombreux domaines visitent les bibliothèques pilotes. Ils croient que l'approvisionnement en revues, électroniques ou papier, est effectué en fonction des domaines qui attirent le plus grand nombre de chercheurs. Par conséquent, ils ont l'impression que les chercheurs oeuvrant dans des disciplines moins courantes ont accès à une quantité moindre de revues électroniques spécialisées dans leurs domaines d'étude. Plusieurs utilisateurs souhaitent une plus grande égalité d'accès aux revues électroniques pour tous les scientifiques du gouvernement, sans égard à leur domaine d'étude ni au ministère.

• Les revues électroniques permettent de consulter des articles susceptibles d'intéresser des spécialistes d'un secteur qui s'éloigne du domaine de concentration principal de leur institution. Ces articles peuvent alors ne pas être disponibles dans leur propre bibliothèque.
  Pêches et Océans Canada - Sidney - Sondage I
• Je suis biologiste spécialiste des oiseaux de mer, à l'emploi d'Environnement Canada, mais travaillant dans un établissement de Pêches et Océans Canada. En raison de certains problèmes, j'utilise le réseau de Pêches et Océans Canada qui, malheureusement, ne me permet pas d'accéder à certaines revues électroniques auxquelles je pourrais avoir accès par le réseau d'Environnement Canada. Si la Cyberbibliothèque scientifique fédérale a pour objectif d'offrir des services à TOUS les scientifiques qui oeuvrent au sein du gouvernement fédéral, j'ose espérer que nous aurons accès à toutes les revues, et non seulement à celles que des spécialistes internes d'un ministère particulier auront sélectionnées.
  Pêches et Océans Canada - Sidney - Sondage I

Les utilisateurs du centre de Sidney, Colombie-Britannique, déplorent l'accès inégal aux deux centres communs (Pêches et Océans Canada et Ressources naturelles Canada). Un utilisateur de Pêches et Océans Canada a déclaré :

• Il est ridicule, en cherchant une information, de savoir que votre collègue à l'autre bout du corridor y a accès à son poste de travail et que vous n'y avez pas accès parce que vous oeuvrez dans un autre ministère. Il faut résoudre ce problème.

Accès à l'information sur le terrain et en région éloignée

Les chercheurs qui travaillent sur le terrain, dans un bureau satellite ou à distance ont fait état des difficultés d'accès aux documents de recherche. Il peut s'écouler des mois sans qu'ils puissent consulter des articles récents. Ils doivent souvent compter sur des tiers qui effectuent les recherches et leur acheminent les résultats. Ils estiment que le fait de ne pas pouvoir accéder directement à des articles récents les empêche de réaliser de la recherche concurrentielle de qualité lorsqu'ils sont en région éloignée.

• Le contenu électronique m'a permis d'améliorer ma capacité de travailler sur la route. En voyage, la quantité de papier qu'on peut emporter avec soi est en général limitée. Le fait de pouvoir stocker dans un portable les PDF d'un plus grand nombre d'articles permet d'emporter avec soi tout ce qu'il faut pour travailler loin du bureau (c'est-à-dire non seulement en voyage, mais également à la maison, les fins de semaine ou les jours de tempête).
  Pêches et Océans Canada - T.-N.-L. - Sondage I
• Je travaille sur le terrain durant de longues périodes pendant lesquelles je n'ai accès à aucune documentation. Ce que j'attends le plus d'une cyberbibliothèque scientifique, c'est de pouvoir y accéder sur le terrain. Croyez-vous que c'est possible?
  Pêches et Océans Canada - Sidney - Discussions avec les utilisateurs lors de la visite du centre

Qualité de la reproduction graphique

Les utilisateurs qui cherchent des articles illustrés d'images détaillées apprécient la qualité supérieure de la reproduction de textes intégraux en format PDF, par comparaison avec la qualité d'un document numérisé ou photocopié.

• La qualité de reproduction d'une copie imprimée d'un article de revue électronique est nettement supérieure à celle d'une photocopie d'un article de revue papier.
  Pêches et Océans Canada - Sidney - Sondage I

Les utilisateurs ont par ailleurs cerné deux secteurs dans lesquels les revues électroniques pourraient avoir des répercussions négatives sur leur travail.

Lecture de revues à l'écran de l'ordinateur

On a exprimé l'inquiétude devant la possibilité que disparaissent les versions papier, ce qui ne laisserait au lecteur aucune autre option que la lecture des documents à l'écran.

• Je crois qu'on exagère nettement les vertus des revues électroniques. Il se trouve que je perds actuellement du temps à télécharger des documents et à les imprimer sur une imprimante locale pour pouvoir les lire. Je ne vois aucune efficacité à lire un document à l'écran; je dois d'abord l'imprimer. Je dirais que les répercussions sont mineures et négatives. Je continuerai à visiter les bibliothèques pour lire des copies papier, ce qui s'avère plus efficace et économique que de devoir les imprimer sur une imprimante réseau afin de pouvoir les lire.
  Pêches et Océans Canada - Sidney - Sondage I

Préservation des articles de revue

Les utilisateurs pilotes se soucient de la préservation à long terme des documents électroniques et du risque de la perte irréparable d'information dans leur domaine de spécialité.

• Je ne doute pas de l'utilité des revues électroniques, mais je crains fort qu'elles soient éphémères. Mes recherches portent autant sur les documents d'il y a dix ans que sur des documents récents. Si nous arrêtons d'archiver les revues papier, comment accéderons-nous dans vingt ans à la recherche contemporaine?
  Ressources naturelles Canada - Sidney - Sondage I
• Bien que voilà un excellent moyen d'effectuer des recherches documentaires et d'être au courant des plus récentes découvertes, il importe tout autant de conserver les anciennes revues. Il ne faut pas tout convertir en un format électronique qui pourrait ne plus être accessible dans vingt ans.
  Pêches et Océans Canada - Sidney - Sondage I

Communication durant le projet pilote

Tout au long des trois mois qu'a duré le projet pilote, les utilisateurs et les bibliothécaires avaient facilement accès à une assistance et à des outils de travail. Ils avaient en outre l'occasion de formuler des commentaires à tout moment.

Le coordonnateur du projet pilote a veillé à maintenir une bonne communication avec les bibliothécaires des centres pilotes et avec la collectivité d'utilisateurs. Ces derniers ont été encouragés à parler de leur expérience. Les commentaires ont été recueillis au moyen d'une adresse de courriel fournie à cette fin et de conversations téléphoniques.

La plupart des utilisateurs ont bénéficié des services des bibliothécaires des centres pilotes, ce qui souligne l'importance de bénéficier sur place des services de professionnels compétents qui aident les participants à utiliser le site.

Évaluation de l'incidence

Les appendices suivants font état de la collecte des données et des résultats de l'évaluation de l'incidence de l'accès étendu au contenu numérique sur le travail des utilisateurs pilotes et des bibliothécaires :

• Appendice B - Commentaires des utilisateurs pilotes (y compris toutes les méthodes utilisées pour les recueillir)
• Appendice D - Sondage sur l'incidence
• Appendice E - Commentaires des bibliothécaires des centres pilotes (y compris les réponses aux questionnaires remplis par les bibliothécaires)
• Appendice F - Commentaires des utilisateurs à distance (y compris les réponses au questionnaire rempli par les utilisateurs à distance)
• Appendice G - Statistiques d'utilisation

Les utilisateurs et les bibliothécaires des trois centres partagent une opinion similaire au sujet de l'incidence du projet pilote sur leur travail. Près de 80 % des répondants au sondage sur l'incidence ont déclaré que l'accès à la Cyberbibliothèque scientifique fédérale allait avoir une incidence positive sur leurs activités de recherche et leur rendement. De même, 92 % des répondants au sondage sur l'évaluation des besoins estiment que l'amélioration de l'accès allait avoir une incidence positive ou très positive sur leurs activités de recherche et leur rendement.

Plus précisément, les utilisateurs et les bibliothécaires indiquent avoir tiré nettement profit d'un accès aux revues électroniques dans les domaines qui suivent.

Meilleure capacité de rester au fait des progrès dans un domaine choisi

Les utilisateurs estiment que l'accès aux revues électroniques leur a permis d'être davantage au fait des récentes publications dans leur domaine et de multiplier les lectures dans les domaines d'étude qui les intéressent.

• L'accès sur-le-champ aux articles permet une économie de temps et une augmentation du choix de lecture.
  Commission géologique du Canada - Sidney - Sondage II
• J'ai trouvé et lu deux articles que je n'aurais jamais trouvés en cherchant dans les revues papier.
  Pêches et Océans Canada - St. John's - Sondage II
• Plus grande efficacité, économie de temps et facilité de se tenir à jour
  RNCan - Centre de technologie de l'énergie CANMET - Devon - Sondage II
• J'ai évité un voyage à l'Université de Victoria et j'ai pu accéder rapidement aux articles qu'il me fallait pour rédiger mes rapports.
  Pêches et Océans Canada - Sidney - Sondage II
• L'accès sur-le-champ aux revues se traduit par des économies de temps et une plus grande efficacité. Il me permet aussi de consulter une plus grande quantité de documentation pertinente.
  Ressources naturelles Canada - Sidney - Sondage II

Meilleure capacité de respecter les délais serrés

Selon les utilisateurs, l'amélioration de l'accès aux revues électroniques diminue l'interruption du travail et facilite ainsi l'exercice des activités professionnelles telles que le travail en laboratoire, la rédaction de manuscrits et l'examen par les pairs. L'accès amélioré à partir du poste de travail permet à l'utilisateur de trouver des documents sur-le-champ sans devoir quitter le bureau.

• Lors de la recherche de références liées à un manuscrit, j'ai trouvé très utile de pouvoir les consulter à l'écran plutôt que de devoir me déplacer à la bibliothèque sans être certain de les trouver ou de devoir emprunter des copies à une autre bibliothèque.
  Pêches et Océans Canada - Sidney - Sondage II
• Le fait de consulter sur-le-champ des articles de revues, récents ou anciens, a pour effet de diminuer le temps consacré à la recherche et de consacrer davantage de temps à la rédaction de documents et de rapports.
  Pêches et Océans Canada - Sidney - Sondage II
• Un problème est survenu au cours d'un projet de recherche. J'ai consulté les revues électroniques et j'ai trouvé en quelques minutes ce qui aurait exigé autrement au moins quelques jours de recherche.
  Ressources naturelles Canada - Sidney - Sondage II
• J'ai eu besoin de mettre à jour des renseignements pour un exposé interne; j'ai trouvé les données dont j'avais besoin dans la Cyberbibliothèque.
  Ressources naturelles Canada - Devon - Sondage II

Meilleure capacité de combler les attentes des clients des bibliothèques en matière de contenu électronique

Les bibliothécaires des centres pilotes ont recueilli auprès de leurs clients des commentaires positifs concernant l'amélioration de l'accès à partir du poste de travail. Plusieurs clients ont demandé si le service allait se poursuivre au-delà du projet pilote.

• Les utilisateurs ont été ravis d'accéder à un plus grand nombre de revues scientifiques dont ils ont besoin pour effectuer leur travail. Qui plus est, ils ont été déçus de voir le projet pilote prendre fin.
  Pêches et Océans Canada - St. John's - Questionnaire des bibliothécaires

Meilleur accès aux données sur le terrain et à distance

Les utilisateurs des régions éloignées ont déclaré que l'amélioration de l'accès aux revues électroniques avait une incidence positive sur leur capacité de se tenir à jour et de trouver la documentation requise sur le terrain.

• Dès que j'ai commencé à travailler ici, j'ai trouvé aberrant le fait que le gouvernement ne facilite pas la recherche de documentation scientifique. Je me croyais à l'âge de pierre. Nous sommes une institution scientifique qui ne dispose pas des outils modernes utilisés dans les universités qui nous ont permis d'exercer ce travail.
  IOS - Sidney - Questionnaire des utilisateurs des régions éloignées

Plus grande égalité d'accès

La bibliothécaire du centre pilote de Sidney, Colombie-Britannique, a déclaré que les utilisateurs de Pêches et Océans Canada, qui bénéficiaient d'un accès aux revues électroniques plus restreint que leurs collègues de Ressources naturelles Canada, sont surtout satisfaits de l'accès étendu qui leur a été offert durant le projet pilote. La plupart des utilisateurs du centre de Sidney étaient du groupe de Pêches et Océans Canada. Ils ont déclaré, lors de la visite du centre, qu'ils voyaient comment la Cyberbibliothèque scientifique fédérale pouvait régler les problèmes d'inégalité d'accès au sein de l'institution.

Avantages pour l'environnement

Plusieurs utilisateurs ont indiqué leur préférence pour la lecture à l'écran, compte tenu des avantages que représente l'accès électronique pour l'environnement (réduction de l'utilisation du papier).

• La consultation électronique de la documentation permet de réduire l'utilisation du papier et élimine le gaspillage associé aux photocopies. De surcroît, la documentation électronique par rapport aux documents papier est sensiblement plus efficace sur le plan de l'entreposage et de l'utilisation du papier.
  Pêches et Océans Canada - Sidney - Sondage II

Les utilisateurs pilotes ont formulé plusieurs observations générales et exprimé leur intérêt pour le projet pilote et pour la possibilité qu'il se poursuive.

• Je vous en prie, prolongez le projet pilote pour toute l'année!
  Pêches et Océans Canada - Sidney - Sondage II
• Voilà une initiative formidable qui nous sera fort utile à long terme.
  Pêches et Océans Canada - St. John's - Sondage II
• Ce service d'accès aux revues électroniques de la Cyberbibliothèque est fantastique. Il facilite la recherche et la localisation de données, surtout pour les utilisateurs de Pêches et Océans Canada. Il diminue par ailleurs de façon substantielle le temps de recherche tout en augmentant la valeur des résultats pertinents. J'ai utilisé le service pendant plusieurs jours et je crois qu'il constitue un outil de travail efficace et un atout majeur pour le gouvernement fédéral. Je trouve toutefois dommage que la durée de connexion ne soit que de 20 minutes[*], mais c'est là un problème mineur. J'espère que ce service sera de plus en plus accessible et qu'il est là pour longtemps. Merci.
  Pêches et Océans Canada - T.-N.-L. - Courriel

  *L'interface de l'infostructure cesse de fonctionner après 30 minutes d'inactivité. L'utilisateur doit alors ouvrir une autre session dans l'infostructure pour reprendre sa recherche.

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⁶ « Journals OnSite de la société Endeavor est un système d'entreprise qui permet aux bibliothèques de stocker, d'interroger et de survoler les revues électroniques d'éditeurs par l'entremise d'un guichet unique. Grâce à Journals Onsite, les utilisateurs peuvent interroger et survoler le contenu de toutes les revues électroniques pour lesquelles leur bibliothèque détient une licence, et obtenir le texte intégral d'articles. Journals Onsite permet également au personnel de bibliothèque de centraliser la gestion de toutes ses collections de revues électroniques en texte intégral. »
Traduction libre d'un extrait d'une brochure en ligne à l'adresse http://www.endinfosys.com/prods/brochures/RB/full_jonsite_FINAL.pdf, consultée en mars 2006.)

⁷ Centre des pêches de l'Atlantique nord-ouest de St. John's, Terre-Neuve-et-Labrador, Internet
Centre de technologie de l'énergie CANMET de Devon, Alberta, SCNet
Institut des sciences de la mer de Sidney, Colombie-Britannique - Internet
Centre géoscientifique du Pacifique de Sidney, Colombie-Britannique, SCNet

⁸ L'analyse sur-le-champ permet d'étudier et de documenter l'état actuel d'un environnement ou d'un processus d'entreprise. Il s'agit d'une ligne de départ dans un environnement qui peut donner lieu par exemple à des activités d'élaboration de processus administratifs ou, comme c'est le cas ici, qui peut servir de point de comparaison pour mesurer le changement survenu dans un environnement avant et après l'introduction de nouveaux processus.